Política de reembolso

Política de reembolso

1. Abduction Store ofrece una política de reembolso para garantizar la satisfacción del cliente. Entendemos que pueden surgir circunstancias en las que un reembolso sea necesario, y nos comprometemos a abordar cada solicitud de manera justa y eficiente.

2. Solicitudes de reembolso: Los clientes tienen derecho a solicitar un reembolso dentro de los 15 días posteriores a la compra original. Las solicitudes de reembolso deben presentarse por escrito a través de nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo la información relevante sobre la compra y la razón para solicitar el reembolso, por correo electrónico [info@abductionstore.com].

3. Criterios de elegibilidad: Las solicitudes de reembolso serán evaluadas individualmente y estarán sujetas a los siguientes criterios de elegibilidad: a) Productos o servicios defectuosos: Si un producto o servicio adquirido presenta defectos o no cumple con las especificaciones prometidas, el cliente tiene derecho a un reembolso completo. b) Cancelaciones o devoluciones: Si el cliente desea cancelar un pedido antes de su envío o devolver un producto intacto, se le reembolsará el entre el 40 y 100 % del monto total de la compra. dependiendo del estado de fabricación de su producto y estado del envió. c) Otros casos: Si el cliente presenta una razón válida para solicitar un reembolso, se evaluará individualmente y se tomará una decisión justa.

4. Procesamiento del reembolso: Una vez que se reciba una solicitud de reembolso, nuestro equipo de atención al cliente la revisará y tomará una decisión en un plazo razonable. Si se aprueba el reembolso, se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra original.

5. Exclusiones: La política de reembolso no se aplica a los siguientes casos: a) Productos claramente utilizados o dañados por el cliente. b) Productos que ya no son elegibles para reembolso debido a la expiración de un período de tiempo específico.

6. Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra política de reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio se informará a los clientes a través de nuestro sitio web.

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra política de reembolso, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente por [info@abductionstore.com].